在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）软件对于企业的成功至关重要。它可以帮助企业更好地了解客户需求、提高客户满意度、优化销售流程等。对于一些中小企业或初创企业来说，高昂的软件费用可能是一个负担。幸运的是，市场上有许多免费的 CRM 软件可供选择。以下是国内外十大免费 CRM 软件推荐，希望能提供一些有价值的参考。

HubSpot CRM

HubSpot CRM 是一款功能强大的免费 CRM 软件，它提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。用户可以轻松地跟踪客户信息、管理销售线索、发送邮件营销等。HubSpot CRM 还提供了丰富的报表和分析功能，帮助用户更好地了解客户行为和销售业绩。

Zoho CRM

Zoho CRM 是一款非常受欢迎的 CRM 软件，它提供了免费版和付费版。免费版提供了基本的客户管理、销售管理、营销自动化等功能，可以满足大多数中小企业的需求。付费版则提供了更多的功能和定制化选项。

Salesforce Essentials

Salesforce Essentials 是 Salesforce 推出的一款针对中小企业的免费 CRM 软件。它提供了客户管理、销售管理、客户服务等功能，并且可以与 Salesforce 的其他产品进行集成。

Bitrix24

Bitrix24 是一款来自俄罗斯的免费 CRM 软件，它提供了客户管理、销售管理、项目管理、团队协作等功能。用户可以在一个平台上管理客户、销售、项目和团队，提高工作效率。

SuiteCRM

SuiteCRM 是一款开源的 CRM 软件，它提供了丰富的功能和定制化选项。用户可以根据自己的需求对软件进行定制和扩展。SuiteCRM 还提供了免费的技术支持和培训。

vTiger CRM

vTiger CRM 是一款开源的 CRM 软件，它提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。用户可以根据自己的需求对软件进行定制和扩展。vTiger CRM 还提供了免费的技术支持和培训。

Odoo

Odoo 是一款开源的企业管理软件，它提供了 CRM、ERP、电子商务等多个模块。用户可以根据自己的需求选择相应的模块进行安装和使用。Odoo 的 CRM 模块提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。

Feng Office

Feng Office 是一款开源的企业管理软件，它提供了 CRM、项目管理、文档管理等多个模块。用户可以根据自己的需求选择相应的模块进行安装和使用。Feng Office 的 CRM 模块提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。

EspoCRM

EspoCRM 是一款开源的 CRM 软件，它提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。用户可以根据自己的需求对软件进行定制和扩展。EspoCRM 还提供了免费的技术支持和培训。

SugarCRM

SugarCRM 是一款开源的 CRM 软件，它提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。用户可以根据自己的需求对软件进行定制和扩展。SugarCRM 还提供了免费的技术支持和培训。

以上是国内外十大免费 CRM 软件推荐，这些软件都具有各自的特点和优势，可以满足不同企业的需求。在选择免费 CRM 软件时，企业应该根据自己的实际情况和需求进行综合考虑，选择最适合自己的软件。企业也应该注意软件的安全性和稳定性，确保客户信息的安全。希望对您有所帮助。